よくあるご質問（FAQ）

Q.　コンシェルジュとはどんなサービスですか？
A.　お客様のご希望に応じて、お食事や観光、過ごし方など、さまざまな提案や手配などをするサービスです。
Q.　能登の海は泳げますか？
A.　奥能登じろんどんの目の前には、小さな入り江がございます。とてもきれいな海ですが、入る際はお客様ご自身にて十分気を付けて遊んでいただきますようお願いいたします。また、近くに五色ヶ浜海水浴場（7月頃～8月頃まで）がございます。
※入り江の海は、集落の皆さんが大事にしている海です、汚すような行為はご遠慮ください。
Q.　禁止されている行為はありますか？
A.　奥能登じろんどんは、静かな集落の中にある宿です。周辺の生活されている方々へ迷惑となるような行為はご遠慮ください。お客さまのご利用状況が周辺の方々へのご迷惑となる場合には、お客さまのご利用を中断させていただき、ご退去願うこともございます。その際にはご利用料金は一切ご返却申し上げられませんことをご了承ください。
Q.　虫は多いですか？
A.　自然豊かな能登では、虫も生活の一部です。
お客様にご不便のないよう、虫よけ用のスプレー、蚊取り線香を準備してございます。また、虫が出た時の対処方法などもチェックイン時にご説明させていただきますが、対応に困る場合は、女将をお呼びください。
Q.　宿泊予約の方法を教えてください。
A.　インターネットにて承ります。（予約をご希望の方はこちら）
Q.　電話予約はできますか？
A.　お電話での予約は承っておりません。
予約サイト（こちら）からご予約いただくか、ご予約前のお問い合わせは、こちらからご連絡ください。
Q.　未成年だけで宿泊できますか？
A.　基本的に18歳以下の方のみでのご宿泊はご遠慮いただいております。
Q.　ペットと一緒に泊まれますか？
A.　設備が整っていないため、ペットをお連れになってのご宿泊はできません、ご了承ください。
Q.　アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？
A.　空室状況により承ります。ご予約時にお問合せください。
・アーリーチェックイン：12時からチェックインができます、別途料金がかかります（宿泊料金＋3万円）
・レイトチェックアウト：15時まで延長できます、別途料金がかかります（宿泊料金＋3万円）
Q.　Wi-Fiはありますか？
A.　ご利用いただけます。
Q.　事前に荷物を送れますか？
A.　お荷物をお送りになるお客様は、下記情報を記載の上、お問い合わせフォームより事前にご連絡ください。
・ご宿泊日、ご予約者様名、着日、お送りになるお荷物の数およびサイズ
※冷蔵、冷凍品、危険品または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんのでご了承ください。
Q.　ホテルから荷物を発送できますか？
A.　ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便にて承ります。お荷物はお客様ご自身にて梱包ください。
※段ボール等、梱包資材が必要なお客様は事前にお知らせください（有料）
Q.　コインランドリー、またはランドリーサービスはありますか？
A.　ランドリーサービスは承っておりませんが、近くのコインランドリーをご紹介いたします。
Q.　海でBBQしてもいいですか？
A.　海岸および海小屋でのBBQはご遠慮ください。また、花火などもご遠慮いただきたくお願いいたします。
※入り江は集落の皆さんが大事にしている海です、汚すような行為はご遠慮ください。
Q.　焚火、花火はできますか？
A.　宿の焚火ピットで焚火を楽しんでいただけます。花火もできます（打ち上げ花火は不可）。周囲に生活されている方々がいらっしゃいますので、大きな音を出すような行為はご遠慮ください。
※ご利用については、係より説明させていただきます。
※火の始末を十分ご確認ください、最後に必ず水をかけて消火いただくようお願いいたします。
Q.　食材は持ち込みできますか？
A.　食材は持ち込み可能です。女将が地元食材のお買い物に同行するサービスもございますので、ご利用ください。
Q.　お酒の販売はございますか？
A.　当宿では販売しておりません。地酒や地ビールの案内をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
Q.　近くにスーパー、コンビニエンスストアはありますか？
A.　スーパー、ドラックストア、ホームセンター、コンビニエンスストアまでは、車で15分ほどの距離です。
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